////   Caraguá fica sem Internet e sem celular Vivo durante o Carnaval   ///  As panes nos sistemas de comunicação em Caraguatatuba (Internet e telefonia celular)  se tornaram uma rotina nos últimos anos e muitas das vezes atingem as cidades vizinhas do Litoral Norte como São Sebastião e Ilha Bela.  Desde o início das obras de duplicação da Rodovia dos Tamoios, pelo menos em duas ocasiões o Litoral Norte ficou completamente sem comunicação por horas.  Bancos e estabelecimentos comerciais tiveram que fechar suas portas, computando prejuízos enormes e a explicação dada pela Telefônica é que houve o rompimento da linha de fibra óptica que margeia a rodovia.  Nas contas de cobrança da Telefônica que tivemos acesso, nenhum desconto foi oferecido pela operadora pelas interrupções que ocorreram conforme determina a ANATEL.  Na noite de domingo mais uma vez houve pane na comunicação via Internet, com sua interrupção se estendendo até ao meio dia da segunda-feira e novamente na manhã de terça feira. Mais uma vez comerciantes foram prejudicados como os estabelecimentos do Shopping Serramar. Além disso os celulares da operadora Vivo, pertencentes a mesma operadora apresentaram problemas durante toda a segunda-feira, com o sinal indo e voltando e sem completar a maioria das ligações.  Há anos que o Litoral Norte reclama pela falta de qualidade destes serviços sem que nenhuma providência seja tomada. A falta de concorrência  só piora a situação. Conexões de alta qualidade de Internet  com  fibra óptica, quando solicitados à operadora, recebem a informação que não existe previsão para sua instalação. Muitas das regiões mais afastadas dos Distribuidores Gerais da Telefônica (Centro, Cocanha e Porto Novo), como por exemplo a Praia Martin de Sá, não são atendidas pelo serviço e quando são a qualidade é desprezível.   Na região sul da cidade, onde encontra-se a maioria das grandes empresas, o serviço tem que ser obtido através de uma prestadora particular de Internet, via rádio, que não oferece conexão de alta velocidade com IP fixo. Para os especialistas em informática é necessário que os consumidores insistam nas reclamações à ANATEL - Agência Nacional de Telecomunicações, o que pode ser feito via Internet, ou que reclamem ao Procon,  pois a operadora Vivo não acena com uma solução a curto prazo.

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